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Valeria M.

valeria.meissner@orderbird.com

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Änderung Deiner Bankverbindung bei Worldline

Published May 19th, 2025 by Valeria M.

Wenn Du ein neues Bankkonto für die Auszahlung Deiner Kartenzahlung mit Worldline angeben möchtest, findest Du hier alle nötigen Unterlagen und wichtige Hinweise zum Ausfüllen. Es sieht nach etwas Bürokratie aus, aber lass Dich nicht abschrecken! Die nötigen Unterlagen findest Du in diesem Artikel zum Download. Über die Änderung Deiner Bankverbindun

2256 Views 2 min

Produktliste von Kasse zu Kasse kopieren

Published July 7th, 2025 by Valeria M.

Du nutzt mehrere orderbird MINI und benötigst dieselben Kategorien und Produkte auf allen oder mehreren Kassen? Keine Sorge, Du musst die Produktliste nicht mehrmals neu anlegen. Unser MINI Support kopiert gerne Deine Daten von einer Kasse auf beliebig viele weitere.  So gehst Du vor:  Bereite Deine Produktliste auf einem orderbird MINI vor. Um Date

1276 Views 1 min

Ich kann mich in der iOS App nicht anmelden!

Published January 9th, 2026 by Valeria M.

Du hast eine orderbird App im Apple Store gefunden und wolltest sie gleich mal ausprobieren? Das wird leider nichts… Die orderbird App für Apple Geräte ist die Kassen-Software für das Gastronomie-Kassensystem orderbird PRO. Als MINI Nutzer kannst Du diese App nicht verwenden - brauchst Du aber auch gar nicht!  Alles was Du zur Auswertung benötigst,

189 Views 1 min

Dein Kontakt bei allen Fragen zu American Express

Published December 7th, 2022 by Valeria M.

Erste und einzige Regel Wende Dich bei sämtlichen Änderungswünschen direkt an American Express!   Änderung Deiner Daten: Bankverbindung, Geschäftsdaten etc. Egal was - wende Dich direkt an den American Express Vertragspartner-Service.Du erreichst ihn telefonisch unter +49 69 9797 2222 mit Angabe Deiner Amex Vertragspartner-Nummer (VU) oder kannst ei

6539 Views 1 min

Ich weiß meinen PIN nicht mehr!

Published July 3rd, 2025 by Valeria M.

Dein MINI verlangt einen Nutzer-PIN von Dir, aber er fällt Dir einfach nicht mehr ein? Dann nutze Deine Login-Daten aus MY orderbird, um Deine Kasse zu entsperren und den PIN neu einzustellen. So geht's: Tippe auf “PIN vergessen”. Wenn ein anderer Nutzer in der Nähe ist, der seinen PIN noch kennt, bitte ihn die Kasse freizuschalten. Ansonsten tippe

1348 Views 1 min

Über American Express: Konditionen und Anmeldung

Published December 7th, 2022 by Valeria M.

Mit American Express haben wir für Dich einen weiteren Partner für Deine Kartenzahlung an Land gezogen. Durch das Akzeptieren von American Express Zahlungen, profitierst Du auch gleich von vielen zusätzlichen Vorteilen. Für weitere Informationen und wenn Du Dich bei American Express anmelden möchtest, melde Dich gerne bei unserem Support. Deine Vort

4639 Views 1 min

Kassenbeleg: Kundenadresse und E-Mail angeben

Published June 18th, 2024 by Valeria M.

Du weißt sicher schon, dass Du im Rechnungsarchiv in MY orderbird eine Kundenadresse auf Deinen Rechnungen hinzufügen kannst. Noch schneller geht das, wenn Du direkt beim Abrechnen die Adresse hinzufügst. Nutzt Du die Schnellbezahlung? Die Option, eine Kundenadresse zu hinterlegen oder den Beleg direkt per E-Mail zu verschicken, hast Du nur auf dem

2592 Views 1 min

Verknüpfe Deine orderbird Betriebe auf MY orderbird

Published February 14th, 2025 by Valeria M.

Wenn Du mehrere Betriebe hast, kannst Du sie jetzt bequem in MY orderbird miteinander verknüpfen. So kannst Du schnell zwischen den Betrieben wechseln, Deine Daten immer aktuell halten, die Berichte einsehen und auf die Kassenbelege zugreifen. So verknüpfst Du Deine orderbird Betriebe Verknüpfung herstellen Gehe zu MY orderbird > Einstellungen &g

2414 Views 1 min

Kein Internet? Energiesparmodus abschalten!

Published May 23rd, 2023 by Valeria M.

Wenn Dich Dein MINI bedrohlich rot anfunkelt und sich weigert, sich mobil mit dem Internet zu verbinden, dann hast Du versehentlich den Energiesparmodus aktiviert. Hieran erkennst Du den Energiesparmodus rote Leiste oben am Bildschirm ein "+" im Batterie-Symbol Leistung / Funktionen sind eingeschränkt, z.B. ist die mobile Verbindung über die SIM-Kar

5292 Views 1 min

Warum schaltet sich mein MINI beim Drucken aus?

Published July 4th, 2025 by Valeria M.

Du brauchst einen Beleg, aber Dein MINI schaltet sich plötzlich einfach aus? Besonders bei extremen Temperaturen, zum Beispiel bei starker Kälte oder Hitze, kann das im mobilen Einsatz passieren. Der Grund: Der integrierte Thermodrucker kommt mit solchen Wetterbedingungen nicht immer klar. Leider lassen sich solche hardwarebedingten Einschränkungen

1238 Views 1 min

Security Check - täglicher Neustart

Published May 11th, 2023 by Valeria M.

Dein MINI funkt Dir täglich im Arbeitsalltag mit einem Zwangsneustart dazwischen? Wenn Du täglich um ungefähr dieselbe Zeit einen Timer von ca. 2min siehst und Dein MINI anschließend neustartet, dann hast Du einen sogenannten "Security Check" beobachtet. So stellst Du die Zeit für den Neustart um Damit Dich der automatische Neustart nicht mitten im

3741 Views 1 min

Tagesabschluss

Published May 10th, 2023 by Valeria M.

Wer liebt nicht eine saubere Buchhaltung und klare Berichte? Um diese zu gewährleisten und dabei auch noch Deine Steuerberatung glücklich zu machen, achte darauf, dass Dein Kassentag auf Deinem MINI täglich beendet wird! Der automatische Tagesabschluss Der automatische Tagesabschluss ist standardmäßig auf 3 Uhr nachts eingestellt. Er hält Deine Tage

6978 Views 1 min

Der Online-Service von American Express

Published December 7th, 2022 by Valeria M.

Über den Online-Service hast Du Deine American Express Zahlungen, Abrechnungen und Reklamationen immer im Überblick. Zudem gibt es noch eine Standortverwaltung und Du hast Einsicht in Deine hinterlegten Kontoinformationen, die Du auch ändern kannst. Mehr Informationen zum Online-Service findest Du hier (https://www.americanexpress.com/de/merchant/on

4344 Views 1 min

Pfand buchen (Pfandeinnahme)

Published June 23rd, 2025 by Valeria M.

Lust auf ein Video? Oder doch lieber Text? Pfand allein buchen Da Dein Pfand ein eigenes Produkt ist, kannst Du es natürlich allein in den Warenkorb legen. Pfandprodukte erkennst Du daran, dass das Bestell-Icon ein Pfeil ist. Tippe das Pfand einfach an und wähle “Pfandeinnahme”, um es in den Warenkorb zu legen.  Du möchtest es Dir aber natürlich ein

7718 Views 1 min

Firmware Download Modus verlassen

Published May 23rd, 2023 by Valeria M.

Du hattest Dein MINI ausgeschaltet, aber beim Einschalten kommst Du nicht weiter und siehst nur das? Dann hast Du versehentlich den Ein-/Aus- und Lauter-Knopf gleichzeitig gedrückt.  Beende den „Firmware Download Modus“ Um hier wieder herauszukommen, schalte Dein MINI nochmal aus. Drücke den Aus-Knopf ganz lange, bis der Bildschirm wieder ausgeht. A

3707 Views 1 min

E-Rechnung - Was sie kann & welche Fristen einzuhalten sind

Published July 23rd, 2024 by Valeria M.

Die E-Rechnung ist eine digitale Aufbereitung des regulären Rechnungsinhaltes im XML-Format. Dadurch wird die Rechnung standardisiert und maschinenlesbar und kann so schneller vom Empfangenden bearbeitet werden. Grundsätzlich kann eine E-Rechnung jetzt schon (kostenlos) mit verschiedenen Online-Generatoren (oder auch von manchen Buchhaltungsprogramm

3387 Views 1 min

So funktioniert ein Update Deiner orderbird MINI Software

Published February 10th, 2023 by Valeria M.

Gute Nachricht: Du brauchst fast nichts tun, um Dein orderbird MINI auf dem neuesten Stand zu halten. Alle Software-Updates sind in Deiner Lizenz inklusive und werden automatisch auf Dein MINI gespielt, wenn eine neue orderbird MINI Version verfügbar ist.  Vor einem Update informieren wir Dich per E-Mail und per App-Nachricht direkt auf dem MINI. So

4145 Views 2 min
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Über die orderbird GmbH

Mit über 17.000 Kunden – Restaurants, Cafés, Bars, Clubs, Eisdielen und Biergärten – zählt orderbird zu den führenden Kassensystemen der Gastronomiebranche in Europa. Mit der mobilen Kasse orderbird MINI bietet orderbird darüber hinaus auch eine smarte Kassenlösung für Dienstleister, den Einzelhandel und das Handwerk.

Die orderbird GmbH wurde 2011 von Jakob Schreyer, Bastian Schmidtke, Patrick Brienen-Lucius und Artur Hasselbach gegründet und beschäftigt heute mehr als 130 Mitarbeitende.

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Ritterstraße 12
D-10969 Berlin
Tel.: 030 208 983 098

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Dienstag: 09:00 - 18:00 Uhr
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