Dein orderbird MINI spielt nicht mehr mit und ein Austausch Deines Lieblings ist unausweichlich? Was nicht schön ist, ist wenigstens kein Problem (innerhalb der Gewährleistung). Erfahre jetzt, was für einen Austausch und die Inbetriebnahme eines brandneuen orderbird MINI wichtig ist. Beachte dazu bitte die Bedingungen zur Gewährelsitung: Gewährleistung und Pflege 

Austausch unter Gewährleistung

Wenn alles nicht hilft und die Gewährleistung noch gültig ist, werden wir einen Austausch Deines orderbird MINI einleiten. Du erhältst eine E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen und einer Rücksendeerklärung:

• Fülle unbedingt die Rücksendeerklärung aus. Andernfalls können wir die Rücksendung nicht bearbeiten!
• Schicke das defekte Gerät zusammen mit der ausgefüllten Erklärung an unser Logistikzentrum. Den Retourschein hierfür erhältst Du per E-Mail.
• Deine neue Hardware wird selbstverständlich sofort versandt, damit sie schnellstmöglich bei Dir eingeht. Das defekte Gerät kannst Du bis dahin weiternutzen, wenn das möglich ist.

Austausch nach Ablauf der Gewährleistung

Wenn Du ein älteres Gerät ersetzen möchtest, bekommst Du am schnellsten neue Hardware im Online-Shop unter store.orderbird.com. Melde Dich gerne vorab beim Support, um möglich Lösungsansätze für Dein Anliegen zu besprechen. Wir kennen den ein oder anderen Trick! :) 

Login auf Deinem neuen orderbird MINI

Wenn Dein neues MINI Gerät ankommt, ist es Zeit für den Gerätewechsel. Dieser ist ganz leicht! Gehe so vor: 

1. Beende den Kassentag auf Deinem alten Gerät (wenn das möglich ist). So stellst Du sicher, dass Deine Daten vollständig mit MY orderbird synchronisiert werden. 
2. Dann melde Dich mit Deiner E-Mail und Deinem Passwort aus MY orderbird auf dem neuen Gerät an. Bestätige, dass Du das Gerät wechseln möchtest - das war es schon!

Muss ich jetzt alle Daten neu eingeben?

Nö! Sobald Du Dich auf dem orderbird MINI angemeldet hast, siehst Du, dass Du nicht wieder bei Null anfangen musst: Sämtliche von Dir hinterlegten Produkte und vorgenommenen Einstellungen sind da. Auch Deine Berichte wirst Du nach einer kurzen Übertragungszeit auf Deinem neuen orderbird MINI sehen und drucken können. Denn all diese Daten sind nicht nur auf Deinem orderbird MINI, sondern auch auf Deinem MY orderbird Account gespeichert.