Die orderbird MINI Basics
Anschalten Halte den An/Aus-Schalter auf der rechten Seite des orderbird MINI für ca. 3 Sekunden gedrückt. Das Gerät fährt hoch, das Display geht an und der Kartenschlitz unten leuchtet blau. Ausschalten Halte den An/Aus-Schalter für ca. 2 Sekunden gedrückt. Wähle „Ausschalten“ und tippe dann auf „Ausschalten“. Dein orderbird MINI wird heruntergefah...
Einschalten des orderbird MINI nicht möglich
Ein neuer Tag: Du betrittst Deinen Laden, schaltest Dein orderbird MINI ein - aber es reagiert nicht, der Bildschirm bleibt dunkel? Ruhig bleiben, tief einatmen und folgendes nacheinander prüfen … Ist das Kabel defekt? Wenn das MINI nicht mehr hochfährt, liegt das öfter an einem defekten Ladekabel als am Gerät selbst. Verbinde das Ladekabel mit dem ...
Kassenlade und anderes Zubehör für Dein orderbird MINI
Zeit für ein Level Up für Dein orderbird MINI? Dann schaue doch mal, was wir so im Angebot haben und was Dir im Arbeitsalltag weiterhilft! Kassenlade für Bargeld Du kannst jede klassische manuelle Kassenlade nutzen, die keinen Anschluss an einen Drucker o.ä. zum Funktionieren braucht. Denn Kompaktheit geht manchmal eben doch mit Einschränkungen einh...
Austausch Deines orderbird MINI
Dein orderbird MINI spielt nicht mehr mit und ein Austausch Deines Lieblings ist unausweichlich? Was nicht schön ist, ist wenigstens kein Problem (innerhalb der Garantie). Erfahre jetzt, was für einen Austausch und die Inbetriebnahme eines brandneuen orderbird MINI wichtig ist: Der Austausch Wenn alles nicht hilft, werden wir einen Austausch Deines ...
Bonrolle wechseln
So legst Du eine neue Bonrolle im orderbird MINI ein: Dreh Dein orderbird MINI auf die Rückseite. Ziehe kräftig an der kleinen, silbernen Klappe, um das Bonrollen-Fach zu öffnen. Nimm die leere Papprolle raus und lege eine neue Rolle rein. Das Papier muss so über die Rolle laufen, wie auf dem Bild im Bonrollen-Fach zu erkennen ist. Über Bonrollen ...
Probleme beim Drucken?
Du hast ein Problem beim Ausdrucken der Kassenbons? Hier findest Du die möglichen Szenarios und die Lösung dazu: Der Beleg ist leer? Nutzt Du Thermopapier? Der Thermodrucker druckt mittels Wärme, was nur auf Thermopapier möglich ist. Prüfe, ob die Bonrolle richtig rum eingelegt ist! Achte dabei auf die Zeichnung im Bonrollenfach. Über [Hauptmenü] ...
Kunden werben Kunden: Weiterempfehlen lohnt sich!
Du bist mit dem MINI glücklich und möchtest die Freude teilen? Und dabei noch 100 € verdienen? Dann überzeuge andere Unternehmen, sich auch ein orderbird MINI zu besorgen. Wir sagen Danke! Hilf orderbird MINI die deutsche Business-Welt zu erobern und sichere Dir eine Prämie für Deine Empfehlung. Was bekomme ich für eine Empfehlung? Für jedes orderbi...
Security Check - täglicher Neustart
Dein MINI funkt Dir täglich im Arbeitsalltag mit einem Zwangsneustart dazwischen? Wenn Du täglich um ungefähr dieselbe Zeit einen Timer von ca. 2min siehst und Dein MINI anschließend neustartet, dann hast Du einen sogenannten "Security Check" beobachtet. Zeit für den Neustart umstellen Damit Dich der automatische Neustart nicht mitten im Betrieb auf...
Kein Internet? Energiesparmodus abschalten!
Wenn Dich Dein MINI bedrohlich rot anfunkelt und sich weigert, sich mobil mit dem Internet zu verbinden, dann hast Du versehentlich den Energiesparmodus aktiviert. Hieran erkennst Du den Energiesparmodus rote Leiste oben am Bildschirm ein "+" im Batterie-Symbol Leistung / Funktionen sind eingeschränkt, z.B. ist die mobile Verbindung über die SIM-Kar...
Firmware Download Modus
Du hattest Dein MINI ausgeschaltet, aber beim Einschalten kommst Du nicht weiter und siehst nur das? Dann hast Du versehentlich den Ein-/Aus- und Lauter-Knopf gleichzeitig gedrückt. Beende den „Firmware Download Modus“ Um hier wieder herauszukommen, schalte Dein MINI nochmal aus. Drücke den Aus-Knopf ganz lange, bis der Bildschirm wieder ausgeht. A...
Deine orderbird Rechnungen in MY orderbird
Du suchst gerade eine orderbird Rechnung? Kein Problem! Denn ab sofort kannst Du Deine orderbird Rechnungen jederzeit selbst im Serviceportal über MY orderbird herunterladen. Dafür brauchst Du einen PC oder Laptop, um sie gleich speichern zu können. Los geht’s Logge Dich mit Deinen MY orderbird Zugangsdaten über Deinen PC/Laptop auf MY orderbird ein...
Wie kann ich meine MY orderbird E-Mail-Adresse ändern?
Alles im Leben ändert sich, so auch E-Mail-Adressen. Dies machst Du, wenn Du eine andere E-Mail-Adresse für MY orderbird haben möchtest. Schicke uns eine Mail von der jetzigen MY orderbird E-Mail-Adresse, in der Du uns die neue MY orderbird E-Mail-Adresse mitteilst. Das sieht z.B. so aus: "Hiermit möchte ich Euch bitten, dass meine bisherige MY ord...
Was Du bei Umfirmierung, Besitzerwechsel oder Weiterverkauf beachten musst
Bei einer Umfirmierung, beim Besitzerwechsel oder beim Weiterverkauf des orderbird MINI musst Du Deinen aktuellen orderbird MINI Account kündigen. Im Anschluss muss dann ein neuer Account erstellt werden. Schritt 1 | Aktuellen Account kündigen Schreibe uns per E-Mail oder im MY orderbird Chat und lass uns wissen, … zu welchem Datum Du Deinen Account...
Frage, Problem oder Wunsch? Chatte mit uns!
Du hast ein dringendes Problem oder eine Frage? Dann nutze den orderbird MINI Chat, um uns am schnellsten zu erreichen. Schnelle Antworten im Chat auf Deinem orderbird MINI Du erreichst uns direkt über den Chat in Deinem orderbird MINI unter Menü > Hilfe und Feedback. Hier helfen wir Dir gerne mit einfachen Benutzerfragen weiter und allen a...
Deine Lizenz: Preise, Start, Pause und alles weitere
Starten Aktiviere Deine Lizenz - Tag beginnen! Um mit dem orderbird MINI arbeiten zu können, benötigst Du eine Lizenz. Diese aktivierst Du selbst, sobald… Du Deinen Account auf MY orderbird erstellt hast und Du Deinen ersten Kassentag auf dem orderbird MINI beginnst. Wähle aus den verfügbaren Lizenzmodellen Deinen Favoriten und bestätige. Die Lizenz...
Ändere Deine Bankinformationen auf MY orderbird
Wenn Du ein neues Bankkonto für die Abbuchung Deiner Lizenz bei orderbird hinterlegen möchtest, kannst Du das ganz einfach in Deinem MY orderbird Account tun. Dann brauchst Du Dir keine Sorgen um die pünktliche Bezahlung Deiner Lizenz zu machen. Über die Änderung Deiner Bankverbindung Die Änderung Deiner Bankverbindung wirkt sich über MY orderbird n...
Ich habe mich bei der Registrierung bei meiner E-Mail-Adresse vertippt
Schick uns hier eine Nachricht und teile uns Deine korrekte E-Mail-Adresse mit. Wir korrigieren Deine Angabe für Dich und senden Dir anschließend einen Link zur Registrierung. Du kannst auch direkt vom Login im MINI einen Chat starten. Tippe auf das Fragezeichen und unsere Support Agents helfen Dir gerne weiter. ...
Ich habe keine Aktivierungs-E-Mail erhalten
Du hast Dein Konto auf dem orderbird MINI erstellt, aber noch keine E-Mail zur Aktivierung erhalten? Dann probier diese … 3 Tipps Manchmal dauert es ein paar Minuten, bis die Registrierungs-E-Mail ankommt. Schau in 3 Minuten nochmal nach. Hast Du auch in Deinen Spam-Ordner geschaut? Immer noch nicht da? Schreibe uns im Chat in MY orderbird oder dire...
Ich kann mich nicht in MY orderbird einloggen
Du hast Dich bereits auf MY orderbird registriert, aber jetzt klappt der Login nicht mehr? Dann sind hier drei Tipps, die schon oft weitergeholfen haben: Schreibe Deine E-Mail-Adresse genauso wie bei der Anmeldung für MY orderbird. Beachte die Groß- und Kleinschreibung bei der E-Mail-Adresse. Achte darauf, dass keine Leerzeichen verwendet werden (z....
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) - Information und AVV zum Download
Seit dem 25. Mai 2018 gilt die Verordnung zum Schutz der Daten von europäischen Bürgern: Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Im Rahmen der DSGVO bist auch Du als Unternehmer verpflichtet, sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten Deiner Mitarbeiter und Deiner Gäste (z.B. Name, Adresse, Telefonnummern) nach der neuen Datenschutz-Grund...
