Ein neuer Tag: Du betrittst Deinen Laden, schaltest Dein orderbird MINI ein - aber es reagiert nicht, der Bildschirm bleibt dunkel?

Ruhig bleiben, tief einatmen und folgendes nacheinander prüfen …

Ist das Kabel defekt?

Wenn das MINI nicht mehr hochfährt, liegt das öfter an einem defekten Ladekabel als am Gerät selbst. Verbinde das Ladekabel mit dem mitgelieferten Netzteil und stecke es in eine Steckdose. Du kannst sehr gerne vorher prüfen, ob die Steckdose auch Strom hat - probiere es z.b. mit Deinem Handy und dessem Netzteil aus.  
Zurück zum orderbird MINI: Schließe es jetzt an den Strom an und schaue, ob es reagiert. Wenn Du das Kabel einsteckst, sollte der Bildschirm kurz weiß aufleuchten und das PAX Logo anzeigen. Wenn Du anschließend kurz auf den An/Aus-Knopf drückst, wird Dir der Akkustand angezeigt.

Nichts passiert?

Dann wechsle das Ladekabel: Du brauchst ein Standard Mikro-USB Kabel. Wahrscheinlich hast Du von einem anderen elektronischen Gerät noch eins zu Hause. Falls nicht, bekommst Du es in jedem Elektronikmarkt oder online.

Wenn Dein orderbird MINI mit einem Ersatzladekabel wieder ins Leben zurückkehrt, weißt Du, dass das ursprüngliche Kabel ausgedient hat. Lasse Dein orderbird MINI ein paar Stunden laden, dann ist es wieder einsatzbereit.

Der Kabeltausch hilft nicht

Alle Kabel durchprobiert, aber das MINI bleibt reglos? Dann mach bitte Folgendes:

1. Nimm ein kurzes Video auf, wie Du …
   • versuchst Deinen orderbird MINI einzuschalten und
   • das Ladekabel rausziehst und wieder einsteckst.
2. Kontaktiere unseren Support im Chat in MY orderbird oder direkt auf Deinem MINI oder schreibe eine Anfrage. Sende uns bitte Folgendes zu:
   • die Videos, die Du gemacht hast und
   • die Seriennummer Deines Geräts. Diese findest Du auf der Rückseite unter dem Strichcode, beginnend mit "S/N".

Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Dir zurück. Wenn nötig, leiten wir den Austausch Deines orderbird MINI ein.